Apakah kamu mengalami kendala saat melakukan download foto dan video di WhatsApp? Dalam panduan ini, bakal dijelaskan sejumlah solusi dan panduan yang bisa dilakukan untuk membantu pengguna melewati beberapa langkah, guna menyelesaikan masalah sulit download video WhatsApp.
1. Bebaskan Ruang Memori di Smartphone Kamu
Ketidakcukupan ruang penyimpanan di smartphone juga bisa menghambat pengunduhan file baru. Kamu bisa menentukan dengan mudah apakah ini penyebabnya, dengan cara:
- -Akses Setting perangkat dan masuk ke sesi ruang penyimpaan. Biasanya di menu Maintenance, System, atau About di smartphone, tergantung brand smartphone yang dipakai.
- Cek informasi yang disediakan untuk menentukan apakah memori internal perangkat penuh. Jika iya, bebaskan ruang memori lalu coba unduh video atau foto yang diterima di WhatsApp.
2. Update WhatsApp
Versi WhatsApp yang lawas atau ketinggalan zaman bisa jadi salah satu penyebab foto atau video tak bisa diunduh.
Cara perbaikinya, masuk ke toko aplikasi Google Play Store lalu tap gambar profil akun dan pilih “Manage apps and device”. Lalu, navigasikan pada sesi update dan cek untuk setiap update yang tersedia untuk WhatsApp.
3. Cek Status Layanan
WhatsApp kadang mengalami gangguan. Untuk memeriksa status platform, kamu punya dua opsi:
Pakai Downdetector, di sini kamu bisa menemukan berbagai laporan dari pengguna lain untuk menentukan apakah WhatsApp tengah bermasalah atau tidak.
Pantau media sosial seperti Twitter atau media untuk mengetahui apakah WhatsApp tengah bermasalah atau down.
4. Restart Perangkat
Restart perangkat bisa menyelesaikan berbagai masalah, termasuk yang mencegah pengguna mengunduh foto atau video WhatsApp.
5. Pakai File Manager Pihak Ketiga
Jika kamu masih mengalami masalah mengunduh video dan foto dari WhatsApp, kamu bisa coba menggunakan aplikasi File Manager pihak ketiga.
Aplikasi File Manager pihak ketiga akan memungkinkan pengguna secara manual mengunduh file dari WhatsApp, caranya:
- Pasang aplikasi File Manager pihak ketiga di perangkat kamu
- Buka aplikasi File Manager pihak ketiga
- Navigasikan ke folder WhatsApp
- Pilih foto atau video yang ingin kamu unduh
- Ketuk pada video atau foto
