BabatPost.com – Setelah kasus Danis yang membeli iPhone 6 plus tetapi mendapatkan sabun, kini Lazada digegerkan lagi dengan kicauan konsumen yang bernama Villy Zulaiqa M. @VILLYZM.
“Hi @LazadaID Ini gimana ya teman saya order HP asus zenfone6 yang datang isinya KISPRAY!! Telepon ke Customer Care-nya lazada enggak bisa di hubungi thanks,” jelas pemilik akun tersebut.
“@LazadaID order zenfone6 yang datang kispray. Call centernya enggak bisa di hubungi, enggak ada follow up apa-apa di sosmed. Gimana nih?” Imbuhnya.
Namun, ia masih mempercayakan Lazada Indonesia dalam cuitannya. Hanya saja, ia agak mencurigai seller dari Lazada Indonesia.
“@ehanda mungkin @LazadaID-nya sih trusted tapi kan enggak semua sellernya jujur er. Mestinya ini di follow up, tapi enggak ada action nih dari lazada :(” ungkapnya.
Ketika hal ini dikonfirmasikan ke PR Manager Lazada Indonesia, Tania Amalia, dia mengatakan akan menyelidiki kejadian ini.
“Terima kasih atas pertanyaan Anda. Kami mengetahui bahwa sore ini, tanggal 8 Juli, salah satu konsumen kami menerima produk yang berbeda dari yang ia pesan. Kami sudah menghubungi konsumen langsung dan kami akan mengirimkan produk yang sesuai dalam waktu 24 jam. Kami juga sedang dalam proses untuk menyelediki kejadian ini secara seksama,” Jawab Tania.
